Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem linbox.store, w tym warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.2. Sprzedawcą i administratorem danych jest LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ogrodowej 3, 27-500 Opatów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000985726, NIP 8631707380, REGON 291079415, numer rejestrowy BDO 000586263. Kontakt: e-mail kontakt@linbox.store, telefon 502 964 326, dni robocze 08:00-16:00.

1.3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która chce zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.4. Ceny towarów w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach od 1000 zł.

1.5. Zamówienia realizowane są przede wszystkim na terenie Polski. Wysyłka do wybranych krajów Unii Europejskiej może być dostępna, w zależności od aktualnej oferty dostawy widocznej podczas składania zamówienia lub po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@linbox.store.

1.6. Klientom z innych krajów Unii Europejskiej Sprzedawca zapewnia takie same uprawnienia konsumenckie, w tym prawo odstąpienia od umowy i tryb reklamacji, jak Klientom z Polski, zgodnie z przepisami wskazanymi w §4 i §5 niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami kraju zwykłego pobytu Konsumenta, jeżeli przyznają mu one dalej idącą ochronę.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną

2.1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w zakresie: prowadzenia konta Klienta, udostępniania formularza zamówienia oraz, po wyrażeniu zgody, wysyłki newslettera.

2.2. Umowa o prowadzenie konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili, bez ponoszenia kosztów, poprzez usunięcie konta lub zgłoszenie na adres kontakt@linbox.store.

2.3. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia składania zamówienia i wygasa z chwilą jego złożenia albo porzucenia koszyka.

2.4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach opisanych w §4 poniżej.

§3 Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony linbox.store, z rejestracją konta lub bez rejestracji.

3.2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie towarów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy, wybór formy dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.

3.4. Klient zobowiązany jest do podania w zamówieniu danych zgodnych z prawdą.

§4 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

4.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na adres kontakt@linbox.store lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Uprawnienie to przysługuje Konsumentom niezależnie od tego, czy zamówienie zostało zrealizowane na terenie Polski, czy innego kraju Unii Europejskiej.

4.2. Termin liczony jest od dnia wydania towaru Konsumentowi.

4.3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza mailowo otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

4.4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

4.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy oraz odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i cech.

4.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte, oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§5 Reklamacje

5.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

5.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@linbox.store, z opisem wady oraz oczekiwanym sposobem jej rozpatrzenia. Zalecamy podanie numeru zamówienia i daty zakupu.

5.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie wymaga sprowadzenia części z zagranicy, termin może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.

5.4. Gwarancja producenta, jeśli dołączona do produktu, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

§6 Bezpieczeństwo produktów

6.1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 (GPSR), Sprzedawca zapewnia dostępność informacji o producencie lub importerze danego towaru oraz, w razie potrzeby, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa użytkowania. Informacje te znajdują się w opisie produktu lub dołączonej dokumentacji. Obowiązek ten dotyczy sprzedaży zarówno na terenie Polski, jak i pozostałych krajów Unii Europejskiej.

6.2. W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa konkretnego produktu prosimy o kontakt na adres kontakt@linbox.store.

§7 Promocje i obniżki cen

7.1. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku informowania o obniżce ceny towaru Sprzedawca podaje obok obniżonej ceny najniższą cenę tego towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7.2. Kody rabatowe i promocje ogłaszane w sklepie i kanałach Sprzedawcy zawierają informację o warunkach i okresie ich obowiązywania.

§8 Podatek VAT przy sprzedaży transgranicznej

8.1. Dla zamówień realizowanych na rzecz Konsumentów z innych krajów Unii Europejskiej podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym, tam gdzie ma to zastosowanie, zgodnie z unijną procedurą szczególną VAT-OSS (One Stop Shop).

8.2. Ostateczna cena wraz z należnym podatkiem VAT wyświetlana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§9 Dane osobowe i pliki cookies

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem linbox.store/policies/privacy-policy.

9.2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz, za zgodą, celów marketingowych. Ustawienia cookies można zmienić w dowolnym momencie w przeglądarce internetowej.

§10 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta jest dostępna dla Konsumentów ze wszystkich krajów Unii Europejskiej.

§11 Prawo właściwe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.2. W przypadku Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym kraju Unii Europejskiej niż Polska, wybór prawa polskiego jako właściwego dla umowy nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego kraju zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

11.3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem linbox.store/policies/terms-of-service.