Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość w sklepie linbox.store, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Dotyczy to Konsumentów zarówno z Polski, jak i pozostałych krajów Unii Europejskiej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:

• mailowo na adres: kontakt@linbox.store
• pisemnie na adres: LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 3, 27-500 Opatów, Polska

Pełne dane sprzedawcy

LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o.
ul. Ogrodowa 3, 27-500 Opatów, Polska
NIP: 8631707380, REGON: 291079415, KRS: 0000985726
Telefon: 502 964 326
E-mail: kontakt@linbox.store

Skutki odstąpienia od umowy

W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Dla zwrotów z innych krajów Unii Europejskiej koszt ten może być wyższy niż przy zwrocie krajowym, o czym Konsument powinien się upewnić przed wysłaniem przesyłki. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów z tego wynikających. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w przypadku umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego wcześniej o utracie prawa odstąpienia;
• w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedawcy;
• na towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• na towar szybko psujący się lub mający krótki termin przydatności;
• na towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
• na towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnia i odsyła się tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 3, 27-500 Opatów, Polska, e-mail: kontakt@linbox.store

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ..........................................

Data zawarcia umowy/odbioru towaru: ..........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........................................

Adres konsumenta(-ów): ..........................................

Numer zamówienia: ..........................................

Numer konta do zwrotu płatności: ..........................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........................................

Data: ..........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową lub posiada wadę, prosimy o zgłoszenie tego faktu na adres kontakt@linbox.store, z opisem wady i, jeśli to możliwe, numerem zamówienia. W razie potrzeby prosimy o dostarczenie reklamowanego towaru na adres: LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 3, 27-500 Opatów, Polska.

Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. W szczególnych przypadkach, gdy wymagane jest sprowadzenie części z zagranicy, termin może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na adres podany przez Klienta.

Gwarancja producenta, jeśli dołączona do produktu, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.