Polityka wysyłki

Realizacja zamówień

Zamówienia złożone w sklepie linbox.store realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1 dzień roboczy.

Zamówienia złożone w dni wolne od pracy, weekendy lub święta są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany.

Kraje dostawy

Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostępność wysyłki do danego kraju zależy od aktualnie dostępnych metod dostawy w sklepie. Dostępne opcje oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.

Jeżeli wysyłka do danego kraju nie jest dostępna podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed dokonaniem zakupu.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz wybranej metody dostawy.

Polska

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1 dzień roboczy.

Przesyłki krajowe są następnie zazwyczaj dostarczane w ciągu 1–3 dni roboczych od nadania.

Pozostałe obsługiwane kraje Unii Europejskiej

Dla większości obsługiwanych krajów Unii Europejskiej łączny przewidywany czas dostawy wynosi 4–6 dni roboczych.

Czas ten obejmuje przygotowanie zamówienia oraz transport przesyłki do Klienta.

Bułgaria, Chorwacja i Malta

Ze względu na czas transportu międzynarodowego dla zamówień wysyłanych do:

Bułgarii, Chorwacji i Malty

łączny przewidywany czas dostawy wynosi 3–10 dni roboczych.

Podane terminy są przewidywanymi terminami dostawy. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy lub przewoźnika, np. w okresach świątecznych, podczas wzmożonego ruchu przesyłek lub innych zakłóceń transportowych, dostawa może potrwać dłużej.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest zawsze prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją i dokonaniem płatności.

Koszt dostawy może zależeć w szczególności od kraju dostawy, wybranego sposobu dostawy, wagi i wymiarów przesyłki oraz rodzaju zamawianych produktów.

Darmowa dostawa na terenie Polski przysługuje przy zamówieniach o wartości co najmniej 1000 zł, o ile podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej.

W przypadku wysyłek zagranicznych obowiązuje koszt dostawy wskazany podczas składania zamówienia.

Sposoby dostawy

Towary wysyłane są za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych dostępnych dla danego kraju.

Aktualnie dostępne sposoby dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wszystkie produkty zostały odpowiednio zapakowane i zabezpieczone na czas transportu.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla wybranej metody dostawy dostępne jest śledzenie przesyłki, po jej nadaniu Klient może otrzymać numer przesyłki lub informacje umożliwiające sprawdzenie statusu dostawy.

Informacje dotyczące przesyłki mogą zostać przesłane przez sklep lub bezpośrednio przez przewoźnika na adres e-mail lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia.

Opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Sprawdzimy status przesyłki i w razie potrzeby skontaktujemy się z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.

Uszkodzenie przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu prosimy, w miarę możliwości, o udokumentowanie stanu opakowania oraz produktu, np. poprzez wykonanie zdjęć, a następnie o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Pozwoli nam to sprawniej wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością towaru z umową.

Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, dostępnych metod dostawy, kosztów lub statusu przesyłki prosimy o kontakt:

LINBOX DIGITAL EUROPE Sp. z o.o.
ul. Ogrodowa 3
27-500 Opatów
Polska

E-mail: kontakt@linbox.store
Telefon: +48 502 964 326

Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek: 08:00–16:00
Sobota–niedziela: nieczynne